無法充值/充值總是失敗怎麽辦？

可能由於網絡不穩定，建議您後臺徹底關閉遊戲之後重啟，或者嘗試不同的網絡連接來購買。如果仍然不成功，建議您查看一下在應用商店的付費設置是否功能正常。如果您是安卓玩家，在反复嘗試後仍無法充值，請升級您的Google Play商店應用至最新版本，並清除商店緩存。您也可以參照Google...

購買的內容未到賬怎麽辦？

請保持網絡的穩定連接，重新登錄遊戲查看是否能夠收到充值的物品。如因為網絡原因支付不成功，銀行會稍後退款。可以查看應用商店中的購買記錄或查看是否收到應用商店提供的收據（銀行交易記錄和短信不能證明充值成功）：1. 如果收到收據未收到購買內容，請聯系我們並附上收據的截圖。2. 如果沒有...

遊戲內購買被重復扣款怎麽辦？

請聯系應用商店進行退款。聯系Google Play（如果在安卓設備購買）或App Store（如果在蘋果設備購買）。

如何取消購買並申請退款？

所有充值均通過應用商店支付，支付完成後我們沒有權限取消購買，請聯系應用商店Google Play（如果在安卓設備購買）或App Store（如果在蘋果設備購買）申請退款。

扣款與遊戲中顯示不一致

遊戲中的價格顯示依據您登陸的商店賬號所屬國家，如與您實際情況不一致，在扣款時會依照匯率轉換為當地價格，請您以實際扣款界面金額為準。

充值顯示會得到額外的鉆石沒有得到

一些禮包的充值界面會顯示有一定百分比的額外鉆石贈送，此鉆石已包含在購買禮包內。

怎樣更換支付方式？

所有充值均通過應用商店支付，您的支付方式取決於您在應用商店裏的支付方式設置。

哪裏能找到我充值的收據?

如果是使用App Store充值，收據通常會發送到您的Apple ID對應的郵箱。如果是通過Google Play充值，收據通常會發送到您Google Play賬號對應的郵箱。

我在遊戲內充值時出現彈窗提示“我們一方發生問題，請再試一次“，應該怎麼做？

如果當您在遊戲中充值時遇到了“我們一方發生問題，請再試一次。 “的錯誤彈窗，請您升級您設備上的Google Play Store。步驟如下：1. 打開您的Google Play Store2. 點擊左上角三道橫線的菜單按鈕3. 點擊打開設置4. 點擊關於5. 點擊谷歌商店版本根據...