Vui lòng đảm bảo kết nối mạng ổn định, đăng nhập lại trò chơi kiểm tra có nhận được vật phẩm vừa thanh toán hay không. Nếu vì vấn đề mạng thanh toán không thành công, ngân hàng sẽ trả phí lại. Bạn có kiểm tra lịch sử mua trong cửa hàng ứng dụng hoặc kiểm tra hoá đơn mà cửa hàng ứng dụng cung cấp( tin nhắn và giao dịch ngân hàng không thể chứng minh nạp thành công).
1. Nếu nhận được hoá đơn nhưng không nhận được vật phẩm mua, vui lòng liên hệ chúng tôi và kèm theo hình hoá đơn.
2. Nếu bạn không nhận được biên lai, vui lòng kiểm tra giao dịch mua đã được hoàn lại chưa. Nếu không, vui lòng liên hệ với App Store hoặc Play Store để được trợ giúp thêm.
1. Nếu nhận được hoá đơn nhưng không nhận được vật phẩm mua, vui lòng liên hệ chúng tôi và kèm theo hình hoá đơn.
2. Nếu bạn không nhận được biên lai, vui lòng kiểm tra giao dịch mua đã được hoàn lại chưa. Nếu không, vui lòng liên hệ với App Store hoặc Play Store để được trợ giúp thêm.