Có thể là do mạng không ổn định, kiến nghị người chơi tắt trò chơi và khởi động lại, hoặc thử kết nối với mạng khác để mua. Nếu vẫn không thành công, kiến nghị bạn xemcài đặt trả phí ở ứng dụng cửa hàng xem có bình thường hay không.

Đối với người chơi Android, nếu lỗi thường xuyên xảy ra, vui lòng cập nhật Play Store phiên bản mới nhất, sau đó xóa bộ nhớ cache và thử lại.
Bạn cũng có thể tham khảo Trung tâm trợ giúp của Google Play tại: https://support.google.com/googleplay/answer/1050566