Lütfen bağlantını kontrol et ve oyunu yeniden başlat. Dengesiz bir bağlantıdan dolayı eğer ödeme başarısız olursa ücretin kısa süre içinde iade edilecek. Satın alma geçmişini veya Apple Store veya Play Store tarafından verilen faturayı kontrol edebilirsin. (banka işlemleri kayıtları veya mesajları sayılmaz.)
1. Eğer elinde fatura varsa ama satın alma eline ulaşmadı ise faturanın ekran görüntüsü ile lütfen bizimle iletişime geç.
2. Fatura eline ulaşmadıysa lütfen satın alma iade edilmiş mi diye kontrol et. Eğer iade edilmemişse yardım için lütfen App Store veya Play Store ile iletişime geç.