Isso pode ser devido a uma conexão instável. Tente sair e reiniciar o jogo usando uma conexão diferente. Se isso ainda ocorrer, verifique suas configurações de pagamento na App Store ou na Play Store.

Para jogadores Android, se esse problema ocorrer repetidamente, atualize sua Play Store para a versão mais recente, limpe o cache e tente novamente.
Você também pode consultar a Central de Ajuda do Google Play em: https://support.google.com/googleplay/answer/1050566