Waarom kan ik geen betaling maken?

Dit kan door een instabiele verbinding komen. Probeer het spel te verlaten en het spel opnieuw te starten met een andere verbinding. Als dit...

Waarom heb ik mijn aankoop nog niet ontvangen?

Controleer je verbinding en herstart het spel. Als de betaling is mislukt in verband met een instabiele verbinding, dan wordt de betaling sp...

Wat als mijn aankoop twee keer is afgeschreven?

Neem contact op met de App Store (voor iOS toestellen) of de Play Store (voor Android toestellen) om uw geld terug te krijgen.

Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Het beleid stelt dat wanneer een betaling is voltooid, we niet de bevoegdheid hebben dit proces terug te draaien. Neem alstublieft contact o...

Waarom is er een ander bedrag in rekening gebracht?

Afhankelijk van jouw App Store of Play Store instellingen is het mogelijk dat de prijs wordt getoond in Dollars. Wanneer je de aankoop doet ...

Waarom heb ik niet de extra diamanten gekregen, zoals werd vertoond?

De extra diamanten zijn toegevoegd aan de pakketten die je hebt aangeschaft.

Hoe verander ik mijn betalingmethode?

Alle betalingen worden door de App Store of Play Store gedaan. Controleer je betalingsmethoden in de betreffende store.

Waar kan ik de factuur van mijn aankoop vinden?

Bij aankopen via de App Store wordt de factuur normaal gesproken gestuurd naar de mailbox van jouw Apple ID. Voor aankopen via de Play Store...

Als ik een aankoop probeer te maken, krijg ik een foutmelding die zegt "Er is iets mis gegaan bij ons. Probeer het nog eens." Wat moet ik doen?

Als je deze foutmelding krijgt, update dan de Google Play Store app op je apparaat door de volgende stappen uit te voeren:1. Open de Play St...