어쩌서 구매를 할 수 없나요?

불안정한 인터넷 연결 때문일 수 있습니다. 게임을 나갔다가 다실 실행해 보시고, 다른 인터넷 연결도 사용해 보세요. 계속해서 문제가 발생하면 앱스토어나 플레이 스토어의 구매 설정을 확인해 주세요.안드로이드 플레이어님들에게 이 이슈가 반복된다면, 플레이...

아직 구매한 아이템을 받지 못했어요.

인터넷 연결을 확인하고 게임을 재시작해 주세요. 만약 불안정한 연결로 인해 구매에 실패했다면, 구매한 내용은 금방 환불 됩니다. 구매 내역이나 앱스토어 혹은 구글 플레이 스토어에서 제공받은 영수증을 확인해 주세요.(은행 거래 내역은 해당되지 않습니다...

요금이 두번 부과가 되었어요.

앱스토어나 구글 플레이 스토어에 연락해 환불 요청을 해주세요.

어떻게 환불을 받나요?

정책에 따르면, 구매가 완료된 이후 저희에게는 구매 내역을 갱신할 어떤 권리도 없습니다. 사용하시는 앱스토어나 구글 플레이 스토어를 찾아 환불 요청을 해 주세요.

본 것과 다른 요금이 부과 되었어요.

앱스토어나 구글 플레이 스토어 설정에 따라, 가격이 달러로 표시될 수 있습니다. 구매를 하실때는 현지화로 표시됩니다.

추가로 표시된 보석을 받지 못했어요.

추가 보석은 구매하신 패열쇠지에 포함되어 있답니다.

구매 방법을 어떻게 바꾸나요?

모든 구매는 앱스토어나 구글 플레이 스토어를 통해 가능합니다. 사용하시는 앱스토어에서 설정을 확인해 주세요.

어디서 구매 영수증을 찾을 수 있나요?

앱 스토어나 구글 플레이 스토어를 를 통해 구매 하셨다면 영수증은 Apple ID나 구글 플레이 계정이 연결된 이메일로 보내집니다.

구매 시도 시, "오류가 발생했습니다, 다시 시도해 주세요" 에러 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야하나요?

이 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 사용하시는 기기의 구글 Play 스토어 앱을 업데이트 해주세요:1. 장치에서 구글 Play 스토어 열기2. 왼쪽 상단에 있는 메뉴 버튼(3줄) 을 누릅니다.3. "설정" 누르기4. "정보" 누르기5. "Play ...