支払いができない、支払いに失敗してしまう、どうすればいいですか？

ネットワークが不安定な場合、バックグラウンドを完全にオフにしてから再起動するか、または別のネットワーク接続を試してから購入することをお勧めします。成功しない場合は、アプリケーションストアでの有料設定が正常に機能しているか確認することをお勧めします。Android版をご利用の皆様へ...

購入した内容がありません。どうすればいいですか？

接続を確認して、ゲームを再起動してください。 不安定な接続が原因で支払いが失敗した場合、購入はすぐに返金されます。 App StoreまたはGoogle Playから提供された購入履歴または領収書を確認できます。 （銀行の取引ログまたはメッセージはここではカウントされません。）1...

購入に対して2回請求された場合はどうなりますか？

払い戻しについては、App Store（iOSデバイスの場合）または、Google Play（Androidデバイスの場合）にお問い合わせください。

どうやってキャンセルした後に払い戻しを申請しますか？

すべてのチャージはアプリケーションストアでお支払いします。お支払いが完了した場合キャンセルする権限がありません。App StoreのGoogle Play（Androidでチャージした場合）またはApp Store（iOSでチャージした場合）に連絡し払い戻しを申請してください。

支払い内容が一致しない場合はどうしたらいいですか？

ゲームに表示される価格は、ログインしているストアアカウントの国に基づいています。実際の状況と一致しない場合、引き落とし時の為替レートに応じて現地価格に変換されます。実際の控除額を参照にしてください。

チャージ時に表示されているように余分なダイヤを取得できなかったのはなぜですか？

追加のダイヤは、購入したパックに含まれています。

支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？

すべての支払いは、App StoreまたはGoogle Playを通じて行われます。 関連するApp Storeでお支払い設定を確認してください。

どこで購入のレシートを確認できるの？

App Storeを介して購入した場合、レシートはApple IDにリンクされたメールアドレスに送られます。Play Storeを介して購入した場合、レシートはGoogle Playアカウントにリンクされたメールアドレスに送られます。

チャージしようとすると「エラーが発生しました、もう一度お試しください」というメッセージが出ます。どうすればいいですか？

このメッセージが表示された場合は、次のフローに従って、デバイスのGooglePlayストアのアプリを更新してください：1.デバイスでGooglePlayストアを開く2.左上のメニューボタン（3本線）をタップする3. [設定]をタップする4. [バージョン情報]をタップする5.Go...