Perché non posso effettuare un acquisto?

Questo può avvenire a causa di una connessione instabile. Prova ad uscire e riavviare il gioco usando una diversa connessione. Se dovesse an...

Perché non ho ancora ricevuto il mio acquisto?

Ti preghiamo di controllare la tua connessione e riavviare il gioco. Se il pagamento dovesse essere fallito a causa della connessione instab...

Cosa succede se l'acquisto mi è stato addebitato due volte?

Ti preghiamo di contattare l'App Store (per dispositivi Ios) o Play Store (per dispositivi Android) per il tuo rimborso.

Come posso ottenere un rimborso?

In base alla nostra politica, una volta che il pagamento è stato completato non abbiamo più l'autorità di invertire il ...

Perché mi è stato addebitato un prezzo diverso?

In base alle tue impostazioni nell'App Store o Play Store, il prezzo potrebbe essere mostrato in dollari. Quando effettui l'acquisto verr&ag...

Perché non ho ottenuto i Diamanti extra come mostrato?

I diamanti extra sono inclusi nei tuoi pacchetti acquistati.

Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite App Store o Play Store. Ti preghiamo di controllare le tue impostazioni di pagamento nell'app s...

Dove posso trovare la ricevuta dei miei acquisti?

Per gli acquisti tramite App Store di solito la ricevuta viene inviata all'indirizzo mail collegato al tuo Apple ID. Per gli acquisti tramit...

Quando voglio effettuare un acquisto, viene visualizzato un messaggio di errore che dice “Qualcosa è andato storto da parte nostra. Ti preghiamo di riprovare." Cosa devo fare?

Se viene visualizzato questo messaggio, aggiorna l'app Google Play Store sul tuo dispositivo seguendo questi passaggi:1. Apri Play Store sul...