Warum kann ich keinen Kauf tätigen?

Dies könnte an einer instabilen Verbindung liegen. Versuche, das Spiel zu beenden und über eine andere Verbindung neu zu starten. Bei weiter...

Warum habe ich meinen Einkauf noch nicht erhalten?

Bitte überprüfe deine Verbindung und starte das Spiel neu. Wenn die Zahlung aufgrund einer instabilen Verbindung fehlschlägt,...

Was ist, wenn mir für meinen Einkauf zwei Gebühren berechnet wurden?

Wende dich an den App Store (für iOS-Geräte) oder den Play Store (für Android-Geräte), um eine Rückerstattung zu er...

Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Gemäß den Richtlinien sind wir nach Abschluss der Zahlung nicht befugt, den Vorgang umzukehren. Wende dich an den App Store (f&uu...

Warum wurde mir ein anderer Preis berechnet?

Abhängig von deinen App- oder Play Store-Einstellungen wird der Preis möglicherweise in US-Dollar angezeigt. Wenn du einen Einkauf...

Warum habe ich die zusätzlichen Diamanten nicht wie angezeigt bekommen?

Die zusätzlichen Diamanten sind in deinen gekauften Paketen enthalten.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?

Alle Zahlungen erfolgen über den App Store oder den Play Store. Bitte überprüfe deine Zahlungseinstellungen in den entspreche...

Wo finde ich die Belege für meinen Einkauf?

Der Beleg für Einkäufe im App Store wird im Normalfall direkt an die E-Mail Adresse geschickt welche mit deiner Apple ID verkn&uum...

Wenn ich etwas kaufen möchte erhalte ich die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuche es erneut". Was soll ich tun?

Wenn diese Fehlermeldung erscheint, dann aktualisiere bitte deinen Google Play Store indem du den folgenden Schritten folgst:1. Öffne den Pl...